Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que visitan este sitio web o contactan a través de sus formularios.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Anna Mª Colomar Costa
NIF/CIF: 47407717W
Domicilio: Apdo. Correos 123 (CAN GIBERT), Sant Mateu d’Aubarca, 07816, Ibiza – Islas Baleares.
Correo electrónico: hi@annaindigital.com
Sitio web: annaindigital.com

2. Datos personales que podemos recoger

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

Datos facilitados mediante el formulario de contacto

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Nombre del restaurante o negocio.
  • Página web del restaurante, si el usuario la facilita.
  • Redes sociales del restaurante, si el usuario las facilita.
  • Servicio o producto de interés seleccionado por el usuario.
  • Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en el formulario o en comunicaciones posteriores.

Datos técnicos y de navegación

En función de la configuración de cookies aceptada por el usuario, también podemos tratar información técnica o de navegación, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Interacciones realizadas en el sitio web.
  • Origen de la visita.
  • Eventos de conversión o medición publicitaria.

Estos datos pueden recogerse mediante herramientas como Google Site Kit, Google Analytics, Meta Pixel / Facebook Pixel o Cookie Script, siempre conforme a la configuración de consentimiento del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información

Utilizamos los datos enviados mediante el formulario para responder al usuario, valorar su solicitud, enviarle información sobre el servicio y, en su caso, preparar una propuesta relacionada con sus necesidades.

Gestionar la relación precontractual o comercial

Si el usuario solicita información sobre un servicio, utilizaremos sus datos para mantener la comunicación necesaria, resolver dudas, valorar el encaje del servicio y gestionar los pasos previos a una posible contratación.

Mejorar la web y analizar su funcionamiento

Utilizamos datos agregados o estadísticos para entender cómo se usa el sitio web, detectar mejoras y optimizar la experiencia de navegación.

Medir campañas publicitarias y conversiones

Cuando el usuario lo consienta, podemos utilizar herramientas como Meta Pixel / Facebook Pixel para medir la eficacia de campañas publicitarias, analizar conversiones y crear audiencias relacionadas con la interacción del usuario en la web.

Cumplir obligaciones legales

También podremos tratar los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al Titular.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:

Consentimiento del usuario

Para el envío del formulario de contacto, cuando el usuario marca la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y envía voluntariamente sus datos.

También para el uso de cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento no necesarias, cuando el usuario las acepta mediante el banner de cookies.

Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicita información sobre los servicios ofrecidos, el tratamiento de sus datos puede ser necesario para responder a dicha solicitud y gestionar los pasos previos a una posible contratación.

Interés legítimo

Podremos tratar ciertos datos mínimos para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos o conservar comunicaciones necesarias para acreditar la relación mantenida con el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información por obligación legal.

5. Conservación de los datos

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y gestionar la posible relación comercial.

Si finalmente no se establece una relación comercial, los datos podrán conservarse durante un plazo prudencial para realizar seguimiento de la consulta, salvo que el usuario solicite su supresión.

Cuando exista una relación contractual o precontractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, fiscales o administrativas que puedan resultar aplicables.

Los datos asociados a cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies o en el panel de configuración de Cookie Script.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio solicitado.

No obstante, determinados proveedores pueden tener acceso a datos personales como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Proveedor de hosting.
  • Proveedor de correo electrónico.
  • WordPress y plugins instalados en el sitio.
  • Elementor, en relación con el funcionamiento del sitio y formularios.
  • Cookie Script, para la gestión del consentimiento.
  • Google, si se utilizan servicios conectados mediante Google Site Kit.
  • Meta Platforms, si se acepta el uso de Meta Pixel / Facebook Pixel.
  • Herramientas de calendario, videollamada o comunicación, si se integran en el proceso de contacto.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en este sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde ubicaciones internacionales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: saber qué datos personales se están tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

hi@annaindigital.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

El Titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.

11. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad.

Si el Titular detecta que ha recibido datos personales de un menor sin autorización de sus representantes legales, procederá a eliminarlos cuando corresponda.

12. Cambios en la Política de Privacidad

El Titular podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Última actualización: 01 Mayo 2026